Wij zijn op Koningsdag gesloten. Vrijdag zijn we u graag weer van dienst!
Wat een feest! Voor de tweede keer op rij is RegioBank benoemd tot de meest klantgerichte bank van Nederland. Op donderdagavond 13 april mocht directeur Hans van den Bor de CCDNA Award voor meest klantgerichte bank in ontvangst nemen.
Het is een prijs die we te danken hebben aan de waardering van onze klanten. En daar doen we het uiteindelijk voor.
Hans van den Bor direct na de prijsuitreiking: ‘Ik ben ongelofelijk trots en blij dat we de CCDNA Award nu weer winnen. Aan de top komen is een hele prestatie, met deze prijs bewijzen we dat we aan de top blijven. Wat een geweldig compliment. Ik krijg die glimlach voorlopig niet meer van mijn gezicht af. Beste klanten, wederom veel dank voor de waardering voor onze dienstverlening. Ook namens alle Zelfstandig Adviseurs van RegioBank.’
Voor alle sectoren samen zijn er ook prijzen uitgereikt. De overall winnaar van het meest klantgerichte bedrijf is Volvo Cars. In deze ranglijst neemt RegioBank de derde plaats in. Ook dit jaar bevinden we ons als prijswinnaar in een heel mooi gezelschap. Een greep uit de winnaars van de andere branches: Volvo Cars, HEMA, D-Reizen, KLM, xs4all, Coolblue.
De CCDNA Awards zijn een initiatief van BearingPoint en DVJ Insights. Het is de grootste publieksprijs die bedrijven op het gebied van klantgericht ondernemen in Nederland kunnen winnen. Ruim 12.000 Nederlanders deelden daarvoor hun meningen en ervaringen over bedrijven waar zij klant zijn. En beoordeelden hen op klantgerichtheid. Binnen twaalf verschillende sectoren worden er prijzen uitgereikt, waaronder ook de sector banken.
Op 4 april 2017 komt het nieuwe bankbiljet van 50 euro in omloop. Op het eerste gezicht ziet u misschien niet heel veel verschillen. Maar als u beter kijkt, zijn er genoeg verschillen te ontdekken. Waarom krijgen de eurobankbiljetten eigenlijk een nieuw uiterlijk?
Kijkt u weleens goed naar het contante geld in uw portemonnee? Ik eerlijk gezegd niet meer. Niet omdat ik het niet interessant vind, maar omdat ik er gewoon niet bij stil sta. Terwijl er genoeg te zien is. Het watermerk, de verschillende kleuren, de lichteffecten. Niet alleen voor volwassenen is het interessant, juist ook voor kinderen is het spannend om op ontdekking uit te gaan. Neem het nieuwe biljet eens letterlijk onder de loep.
Om te voorkomen dat geldboeven biljetten makkelijk kunnen namaken zijn er verschillende echtheidskenmerken opgenomen. En omdat technieken verbeteren, worden er ook nieuwe echtheidskenmerken in biljetten verwerkt. U kunt samen met uw (klein)kind op onderzoek uitgaan. Het makkelijkste is om hierbij de ‘voel, kijk en draai’ methode te gebruiken.
Tijdens het drukken van eurobankbiljetten wordt er gebruik gemaakt van speciale drukprocessen. Deze processen zorgen voor een unieke manier waarop biljetten aanvoelen. Laat uw kind maar eens een bankbiljet voelen. Het knispert en voelt stevig aan. Het is anders dan gewoon papier. En als u heel goed voelt, dan kunt u ontdekken dat het papier soms dikker aanvoelt. Dat wordt trouwens ook gedaan voor mensen met een slecht zicht. Hieraan herkennen zij een bankbiljet.
Houd het bankbiljet tegen het licht aan. Wat ziet uw kind nu? Als het goed is worden verschillende kenmerken zichtbaar. Bij het nieuwe 50 bankbiljet zijn dat het portretraampje, het portretwatermerk en de veiligheidsdraad. Deze kenmerken zijn door geldboeven niet makkelijk na te maken, kunt u uitleggen.
Als laatste kunt u een bankbiljet draaien. Sommige onderdelen vertonen een lichteffect dat op en neer beweegt. Ook hier geldt; bij iedere waarde horen eigen kenmerken. U kunt dit aan uw kind laten zien door verschillende bankbiljetten naast elkaar te leggen. Zo worden de verschillen duidelijker.
Als u de twee 50 euro biljetten naast elkaar legt, ontdekt u de volgende verschillen:
U kunt uw (klein)kind van alles vertellen over geldboeven en vals geld in het algemeen. Bijvoorbeeld dat boeven liever biljetten namaken dan munten. Puur omdat de waarde hoger is. U kunt ook vertellen dat het namaken van geld niet mag. Dat het niet lukt om een biljet te kopiëren. Maar ook dat er een speciale onderzoeksafdeling is bij de bank, die zich alleen maar bezig houdt met het opsporen van vals geld.
Bent u uw bankbiljetten aan het controleren en denkt u dat u een vals biljet heeft? Ga dan naar uw Zelfstandig Adviseur Firma Beks Assurantiën in uw buurt. Dan wordt het bankbiljet opgestuurd naar de Nederlandsche Bank voor verdere controle. Als het biljet echt is, krijgt u natuurlijk een nieuw biljet retour. Als het biljet vals blijkt te zijn, dan wordt het doorgestuurd naar de politie. U krijgt uw geld dan niet terug.
Naast de echtheidskenmerken kunt u samen met uw kind ook kijken naar de kleuren, de vormen en de verschillende afbeeldingen. Zowel van munten als van bankbiljetten. Zo ontdekt uw kind dat elke munt en bankbiljet anders is. Geld leren kennen en herkennen hoort ook bij financiële opvoeding. Wilt u meer tips over financiële opvoeding? U weet ons te vinden.
Lees ook:
U wilt een huis kopen en hebt dé ideale woning gezien. Het liefst zet u meteen uw handtekening. Vrienden van u zijn iets minder enthousiast. Zij vinden dat u in ieder geval de bouwkundige keuring moet afwachten. U twijfelt. Zo’n keuring kost tussen de € 300 en € 500 kosten. Kan het echt niet zonder?
Een bouwkundige keuring geeft inzicht in mogelijke gebreken en achterstallig onderhoud van een huis. Dit geldt niet alleen voor oudere huizen. Ook bij nieuwere woning kan hier sprake van zijn. Een deskundige voert de keuring uit. Hij onderzoekt de woning van binnen en buiten. Bijvoorbeeld de staat van de fundering, het dak en de gevel.
Er kunnen verschillende verborgen gebreken zijn, die u op het eerste gezicht niet opvallen. Zo kan de ondervloer verzakt zijn door houtworm. De zoldervloer blijkt instabiel of het riool onder uw huis zakt weg en moet vervangen worden. Andere nare verassingen zijn asbest in het plafond of verrotte kozijnen. Met een huis kan er van alles mis zijn wat u niet ziet bij een bezichtiging.
Reparatie van deze verborgen gebreken brengt de nodige kosten met zich mee. Die lopen hard op. Zeker als het om ingrijpende zaken als een instabiele vloer gaat. Kosten die u niet had verwacht en begroot. Dan is een bouwkundige keuring een goede optie.
Met een bouwkundige keuring geeft de deskundige u een inschatting van de kosten voor reparatie en herstel. Zo weet u welke onderhoudskosten u nu en in de toekomst kunt verwachten. De uitslag wordt samengevat in het bouwkundig rapport. Dit rapport geeft een beschrijving van elk onderdeel van het huis. Ook plaatst de deskundige foto’s van bouwtechnische gebreken.
De meeste kopers laten een bouwkundige keuring pas uitvoeren als zij zelf vermoeden dat er iets mis is. Toch is zo’n keuring voor iedere huizenkoper zinvol. Het geeft u vooraf zekerheid over mogelijke onderhoudskosten. Ook bij een nieuwer huis. Mogelijk is er meer nodig dan een nieuwe verflaag.
Voorkomen is beter dan genezen. Met een bouwkundig rapport voldoet u als koper aan uw onderzoeksplicht. Dit is de plicht om onderzoek te verrichten naar de staat van het huis. De beste manier om dit te doen is met een bouwkundige keuring. De kans is kleiner dat u zelf verantwoordelijk bent wanneer achteraf gebreken aan het licht komen.
Het advies van uw vrienden is verstandig. Het bouwkundig rapport is niet gratis, maar u weet beter waar u aan toe bent. Bovendien is een bouwkundige keuring vaak verplicht bij het afsluiten van een hypotheek. In dat geval zijn de kosten van de keuring fiscaal aftrekbaar. Koopt u een huis waar veel aan gedaan moet worden, is een bouwdepot mogelijk interessant voor u. Meer informatie over hypotheken vindt u hier.
Lees ook:
We hebben een BN'er op kantoor!
U hoort hem dagelijks op de radio...
Klik hieronder voor de fragmenten:
Wilt u een nieuwe hypotheek afsluiten of uw bestaande hypotheek oversluiten? Dan is een taxatierapport nodig. Het koophuis is onderpand voor de hypotheeklening. De hypotheekverstrekker wil zekerheid over de waarde van het onderpand.
En dit stelt u vast met een woningtaxatie.
Taxatie van de koopwoning is vrijwel altijd verplicht als u een hypotheek wilt afsluiten. Meestal komt een taxateur langs om de waarde van uw woning te bepalen. Maar het is ook mogelijk om een modelmatige taxatie te laten doen, waarbij uw woning niet wordt bezichtigd. Randvoorwaarde hierbij is dat de hoogte van de hypotheek niet meer is dan 90% van de op deze manier vastgestelde waarde.
De hoogte van uw hypotheek is gebaseerd op de woningwaarde volgens de taxatie en niet de vraagprijs. Zo weet u meteen of u meer of minder betaalt dan de marktwaarde van het huis. Een uitzondering op die verplichting is de aankoop van een nieuwbouwhuis (tot een bedrag van € 500.000). In dat geval is vaak een schriftelijke koop- of aannemingsovereenkomst voldoende.
Bij elke hypotheekaanvraag is een zogenaamde 'gevalideerde taxatie' verplicht; dat betekent dat de taxateur zijn rapport laat controleren door het Nederlands Woning Waarde Instituut (NWWI). Het NWWI controleert of het taxatierapport voldoet aan alle eisen.
De taxateur let op een aantal punten. Onder andere:
Ook kijkt de taxateur naar bijvoorbeeld de bereikbaarheid van voorzieningen en eerder verkochte woningen in de buurt. Alle bevindingen legt hij vast in het taxatierapport. Zowel de hypotheekverstrekker als uzelf ontvangt een exemplaar.
Het is verstandig om de taxatie uit te laten voeren voor de ontbindende voorwaarde van de financiering verlopen is. Als blijkt dat de woning niet zoveel waard is als u ervoor betaalt, krijgt u geen volledige financiering van uw woning. In dat geval kunt u mogelijk het huis niet betalen.
U kunt zelf een erkende taxateur opdracht geven, of uw Zelfstandig Adviseur kan dit doen. Een woningtaxatie kan binnen 1 week uitgevoerd zijn. Het taxatierapport mag niet ouder zijn dan zes maanden op het moment dat u de hypotheekaanvraag indient.
U betaalt als koper voor de taxatie. De exacte kosten zijn van meerdere zaken afhankelijk, maar u kunt denken aan een bedrag tussen de € 250 en € 350. Voor de controleren van het taxatierapport door het NWWI betaalt u gemiddeld € 45.
Bijkomende kosten zijn administratiekosten, kadastrale kosten, omzetbelasting en eventuele verschotten. Verschotten zijn mogelijke kosten voor bijvoorbeeld het opvragen van informatie bij de gemeente. Het tarief van de taxateur verschilt per aanbieder. Ook de grootte van het huis heeft invloed op de uiteindelijke taxatiekosten. Heeft u de taxatie nodig om een woning aan te schaffen, dan zijn de taxatiekosten aftrekbaar van de inkomstenbelasting.
U kunt ook zelf een woningtaxatie aanvragen. Bijvoorbeeld als u uw huis wilt verkopen. Zo kunt u de marktwaarde gebruiken om de vraagprijs vast te stellen. Daarnaast kan een woningtaxatie zinvol zijn als u een erfenis ontvangt, een (opstal)verzekering wilt afsluiten of bezwaar wilt maken tegen de WOZ-waarde van de gemeente.
Kinderen vinden het vreemd als we zeggen ‘Het geld is op’. Want voor kinderen is geld nooit op. En dat is logisch. Pinnen bij een geldautomaat of winkel ziet er ook makkelijk uit. Je drukt op een paar toetsen, het vakje gaat open en er komt geld uit. Maar uw kind ziet niet dat dit uw eigen geld is en dat ook u keuzes moet maken.
Kinderen zijn op jonge leeftijd vaak nieuwsgierig. Ze willen graag leren. Ze pikken veel meer op dan we soms denken. Prima om ze op een eenvoudige manier te leren omgaan met geld. Dus in plaats van alleen te zeggen ‘Het geld is op’ kunt u uitleggen waarom u het niet wilt kopen. Omdat u het simpelweg niet nodig heeft, of het geld aan iets anders wilt besteden.
U kunt uitleggen dat bijna alles geld kost. Niet alleen eten en kleren, maar ook het water uit de kraan, het kijken naar TV en het rijden in een auto. En dat u met het andere gedeelte spaart. Voor als er iets kapot gaat, of voor een vakantie. U kunt vertellen dat u geld verdient omdat u werkt.
Jonge kinderen hoeven nog geen geld te verdienen met klusjes. Maar u kunt ze wel iets anders laten ‘verdienen’. Bijvoorbeeld dat ze het toetje mogen uitkiezen in de winkel als ze lege flessen inleveren. Of dat u een extra verhaaltje voorleest als ze goed meehelpen in de tuin. Zo leren ze spelenderwijs dat ze een beloning krijgen voor een bepaalde inzet.
Jonge kinderen leren omgaan met geld kan prima spelenderwijs. Denk aan:
Kent u het JongWijs pakket al van RegioBank? Een pakket waarmee uw kind financieel op eigen benen leert staan. Met JongWijs helpt RegioBank u met de financiële educatie van uw kinderen. Wilt u meer informatie over JongWijs? Bezoek dan een Zelfstandig Adviseur van RegioBank bij u in de buurt.
Frisse lucht, natuur, fluitende vogeltjes en stilte. Verhuizen naar een dorp klinkt als verhuizen naar een vakantiebestemming. Maar voordat u uw stadse appartement boven het café verruilt voor een doorzonwoning met uitzicht op een weiland vol grazende koeien, is het slim om te bedenken of u daar wel gelukkig van wordt. Doe de test en ontdek of er een dorpsmens in u schuilt.
A De bakker
B Vrienden in de kroeg
C De buren
A Absolute stilte
B Sirenes, scooters en toeterende auto’s: ik slaap overal doorheen
C Een beetje geroezemoes mag wel
A Ik ga koffiezetten, want de familievisite komt zo
B Iets cultureels, naar het museum of de bioscoop
C Ik maak een wandeling, lees de krant en ga vanmiddag nog even de kroeg in
A De hele ochtend
B Tien minuten
C Half uurtje
A Ik ben de tel kwijt
B Alleen als ik een bekende zie
C In een goede bui twee keer
U kunt met een gerust hart in een dorp gaan wonen. Voor u hoeft het leven niet zo onpersoonlijk en gehaast. U kent iedereen en iedereen kent ú, wel zo fijn. Boodschappen doen is een sociaal gebeuren. Van de bakker hoort u de laatste nieuwtjes en in de supermarkt komt u in elke gang een bekende tegen. Dat u twintig kilometer moet rijden voor het dichtstbijzijnde restaurant of de bioscoop neemt u voor lief. Op uw vrije dag zit u toch liever gewoon thuis. Lekker rustig!
U kunt maar beter in de stad blijven wonen. Daar gebeurt altijd wat. Met musea, bioscopen en restaurants om de hoek zal de verveling niet zo snel toeslaan. De bakker is voor brood, niet voor roddels. En iedereen op straat gedag zeggen? Van alleen het idee wordt u al moe. En wilt u toch even weg uit alle drukte? Dan kunt u altijd nog op vakantie naar het platteland.
U voelt zich thuis in een groot dorp of kleine stad. Toeterende auto’s en klingelende trams kunt u missen als kiespijn, al mag er best een beetje leven op straat zijn. Op een druilerige zondag vermaakt u zich prima binnenshuis, maar een café op loop- of fietsafstand geeft toch een gevoel van vrijheid. De sociale controle beperkt u liever tot alleen uw naaste buren, want om nou van iedereen het complete levensverhaal te kennen… dat gaat toch wat ver.
Om hun klanten nog beter te bedienen, voeren Nederlandse banken in de loop van 2017 de IBAN-Naam Check in. Deze innovatieve dienst controleert bij internetbankieren en mobiel bankieren de naam van de begunstigde die door de klant wordt ingevoerd bij een overboeking. De check helpt bankklanten om zichzelf te beschermen tegen fraude met rekeningnummers en om verkeerde overboekingen te voorkomen.
RegioBank verwacht in de tweede helft van 2017 de IBAN-Naam Check in te voeren voor mobiel- en internetbankieren. Klanten kunnen vanaf dat moment gebruik maken van deze toepassing. RegioBank is ervan overtuigd dat de IBAN-Naam Check voorziet in een behoefte die breed in onze samenleving leeft. Naast de IBAN-Naam Check, introduceert RegioBank in de eerste helft van 2017 een extra hulpmiddel voor het adresboek. Klanten worden daarmee gewaarschuwd als zij geld proberen over te maken naar een contact dat al 15 maanden niet is gebruikt.
Jaarlijks worden vele miljarden betalingen snel en probleemloos door de Nederlandse banken verwerkt. Soms gaat het toch fout, als gevolg van vergissingen van klanten. In 2016 hebben de Nederlandse banken onderzoek gedaan naar het aantal verkeerde overboekingen dat klanten bij hen melden en wat daarvan de oorzaken zijn.
Uit het onderzoek blijkt dat er ongeveer 1300 verkeerde overboekingen per maand worden gemeld. Driekwart daarvan is het gevolg van verouderde rekeningnummers en vergissingen bij het gebruik van het adresboek voor internetbankieren en mobiel bankieren. Verder is gebleken dat maandelijks meer dan 200 bankklanten een verkeerde overboeking als gevolg van fraude bij hun bank melden.Naar aanleiding van het onderzoek hebben de banken drie maatregelen afgesproken die ze al hebben ingevoerd of in de loop van 2017 zullen invoeren:
Al deze maatregelen helpen bankklanten om vergissingen en fraude bij overboekingen te voorkomen.
Wanneer een gebruiker in internetbankieren of mobiel bankieren bij een overboeking het IBAN en de naam van de begunstigde heeft ingevoerd, wordt de naam gecheckt vóórdat de overboeking wordt uitgevoerd. Wanneer bij de check mogelijke fouten worden ontdekt, krijgt de gebruiker een waarschuwing:
De klant blijft zelf verantwoordelijk voor wat hij met de waarschuwing doet. Op grond van Europese afspraken is het IBAN leidend voor het uitvoeren van een overboeking. De naam speelt daarbij geen rol. Als de ingevoerde naam juist is, krijgt de gebruiker geen melding.De IBAN-Naam Check werkt voorlopig alleen bij Nederlandse IBANs. Wanneer een (buitenlandse) IBAN niet kan worden gecontroleerd, krijgt de klant daar ook een melding van.
Tegenwoordig kunnen met nieuwe technieken en slimme algoritmes naam en nummer worden gecheckt, zonder dat dit vertraging oplevert in het betalingsverkeer en zonder dat de privacy van rekeninghouders in het geding is. De klant houdt zelf controle.
Rabobank zal de IBAN-Naam Check in het tweede kwartaal van 2017 invoeren. Andere banken volgen daarna. Klanten worden van tevoren door hun bank geïnformeerd wanneer de check wordt ingevoerd. De klant hoeft daar zelf niets voor te doen, het wordt vanzelf actief binnen internetbankieren en mobiel bankieren.